Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di w116

Di w116, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data peribadi anda apabila…

Data Disimpan SelamatHak Akses PenuhPerlindungan AkaunTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
w116 Privasi Anda Dilindungi di w116
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami.
Live Chat Sembang langsung dengan ejen kami melalui tetingkap live chat dalam platform w116.
Borang Dalam Talian Gunakan borang hubungan rasmi di laman w116.my untuk menyampaikan permohonan privasi anda secara bertulis.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana w116 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami berdasarkan prinsip keselamatan, ketelusan dan hormat terhadap privasi anda. Enam perkara utama di bawah menjelaskan pendekatan kami secara terperinci.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor pilihan, dan pemantauan aktiviti luar biasa secara berterusan untuk mengelakkan akses…

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang…

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, serta pihak berkuasa undang-undang apabila…

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat, dan kami akan memproses…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi w116. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus untuk penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan platform yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Data anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran yang sah seperti GrabPay dan DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam talian di w116.my. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman pada bila-bila masa. Kami akan memproses dalam 30 hari, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang kewangan Malaysia yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Kami melaksanakan penyulitan SSL 256-bit, kawalan akses berlapis, pengesahan identiti dua peringkat, dan pemantauan sistem berterusan bagi memastikan data akaun anda tidak terdedah kepada ancaman luar.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel atau live chat di w116.my. Jika isu tidak diselesaikan dalam masa yang munasabah, anda boleh membawa aduan ke pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.